AI视频生成隐私政策
重要提示：我们深知个人信息对您的重要性，并会按照法律法规要求保护您的个人信息。本政策适用于“AI视频生成”App及相关服务。请您在使用前仔细阅读并理解本政策，特别是加粗或单独说明的内容。
本App不会收集、保存或使用Face ID、TrueDepth相机数据、面部识别模板、声纹、指纹等用于识别个人身份的生物识别信息。您主动上传或选择的图片、视频中可能包含人物肖像或外观特征，该等内容仅用于您请求的AI视频生成、角色创建、素材处理、安全审核、结果展示和故障排查，不用于识别您的真实身份。
目录
- 我们如何收集和使用您的信息
- 设备权限调用说明
- 本机如何存储用户信息
- 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露信息
- 我们如何存储和保护信息
- 您的权利
- 未成年人保护
- 政策更新
- 联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
我们遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅为实现产品功能、保障安全、优化体验和履行法律义务而处理必要信息。不同功能处理的信息如下：
1. 账号注册、登录与账号管理
| 使用场景 | 可能处理的信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 手机号注册、登录、验证码登录 | 手机号、验证码校验结果、登录状态、用户ID、注册/登录时间、账号状态、必要的网络请求日志 | 创建和识别账号、完成登录、维护登录状态、保障账号安全、防止异常注册和异常登录 |
| 账号注销、反馈、客服沟通 | 账号标识、联系方式、反馈内容、问题截图或您主动提交的资料、处理记录 | 核验身份、处理注销/反馈/投诉、定位问题并回复您 |
2. AI视频生成、图生视频、文生视频与任务管理
当您使用AI视频生成能力时，我们可能处理您主动输入或选择的文字提示词、负面提示词、图片素材、视频素材、角色参考图、生成参数、任务ID、任务状态、生成结果地址、生成视频/封面、错误信息和必要的请求日志。
上述信息用于提交生成任务、调用AI模型、进行内容安全审核、查询任务进度、展示生成结果、支持保存/分享、处理失败重试和排查异常。
3. 角色创建与角色素材
当您通过拍摄、相册选择或文字描述创建角色时，我们可能处理您主动提交的照片、描述文本、生成的角色预览图、角色名称、角色来源、角色ID、本地展示记录和相关任务状态。
角色素材用于创建可复用的主体/角色参考，帮助后续视频生成时保持主体外观、服饰、材质或其他特征一致。角色创建功能会进行必要的安全检查；如检测到不符合安全规则的内容，可能拒绝生成。
4. 提示词润色
当您使用提示词润色功能时，我们可能处理您输入的原始提示词、润色后的文本、语言/风格参数和必要的调用日志，用于生成更适合视频模型理解的提示词。
5. 算力豆、会员、订阅、充值与订单
当您购买会员、订阅或充值算力豆时，我们可能处理用户ID、商品ID、订单号、交易状态、购买时间、权益类型、算力豆余额、算力豆消耗记录、Apple内购票据或验证结果。我们使用这些信息完成支付结果校验、权益发放、余额展示、扣减记录、退款或异常订单处理。
6. 保存、分享和下载
当您保存生成视频或图片到系统相册时，我们会请求相册写入权限，并将您选择保存的生成结果写入您的设备相册。当您分享作品时，我们会根据您主动操作调用系统分享能力，分享您选择的视频文件或刷新后的可访问视频链接。
7. 安全运行、统计分析与服务优化
为保障App安全稳定运行、定位故障、统计基础使用情况和优化体验，我们可能处理设备型号、系统版本、App版本、网络类型、设备标识符、IDFV、IDFA（仅在您授权App跟踪时）、启动/退出时间、页面访问、按钮点击、崩溃日志、错误日志、接口耗时、异常状态和A/B实验配置结果。
我们会尽量采用去标识化、汇总统计或最小化方式处理上述信息，不会将其用于超出本政策说明范围的目的。
二、设备权限调用说明
我们仅在您使用相关功能时申请必要权限。您可以在iOS“设置”中管理授权，关闭权限可能导致对应功能不可用，但不会影响其他无需该权限的功能。
| 权限 | 调用场景 | 用途说明 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍摄角色素材、拍摄参考图片 | 用于获取您主动拍摄的图片素材，以创建角色或辅助AI生成。未授权时无法拍摄。 |
| 照片/相册读取 | 从相册选择图片或视频作为生成素材、角色参考素材 | 用于读取您主动选择的照片或视频。我们不会在未经您选择的情况下遍历或上传整个相册。 |
| 添加到照片/相册写入 | 保存生成视频、图片或封面 | 用于将您主动点击保存的作品写入系统相册。 |
| 通知 | 任务状态提醒、服务通知 | 如App提供通知能力，用于向您发送生成进度、完成提醒或必要服务消息。您可关闭通知权限。 |
| 跟踪/广告标识符 | 统计分析、归因或A/B配置 | 仅在您通过iOS系统弹窗授权后，我们才会访问IDFA；未授权时不访问IDFA。 |
| 网络访问 | 登录、上传素材、提交AI任务、查询任务、支付校验、反馈 | 用于访问服务器和第三方AI服务，完成App核心功能。 |
三、本机如何存储用户信息
为帮助您理解本地数据处理方式，我们在此明确说明：本App会在您的设备本机保存少量必要数据，用于保持登录状态、展示任务和角色、提升使用体验；本机保存的数据不会在未经您主动操作或业务必要时上传。
1. 本机可能保存的信息类型
| 本机保存内容 | 保存目的 | 说明 |
|---|---|---|
| 登录状态、用户ID、访问令牌或会话标识 | 保持登录状态、识别当前用户、访问账号权益 | 通常保存于iOS系统提供的安全存储或本地偏好配置中。您退出登录或注销账号后，我们会清除或失效相关登录状态。 |
| 算力豆余额、会员状态、商品展示缓存、最近一次权益查询结果 | 展示账号权益、减少重复请求、提升页面打开速度 | 以服务器记录为准。本地缓存仅用于展示，可能在重新登录、刷新或服务端校验后更新。 |
| 视频生成任务记录、任务ID、任务状态、生成结果链接、封面链接、错误状态 | 在本机展示历史任务、继续查询生成进度、打开生成结果 | 本地保存的是任务展示和查询所需信息。生成视频文件本身可能保存于服务器或您主动保存到系统相册。 |
| 本地角色列表、角色名称、角色来源、角色预览图地址或本地缓存图 | 展示您创建或选择的角色，支持后续视频生成复用 | 角色相关素材会按功能需要保存本地展示记录；用于生成的素材可能上传至服务器或第三方AI服务处理。 |
| 草稿、最近输入的提示词、页面选择状态、弹窗确认状态、隐私同意状态 | 恢复编辑内容、减少重复确认、提升使用体验 | 仅用于App内功能体验，不会用于识别真实身份。 |
| 临时图片、临时视频、下载文件、缩略图、接口缓存和日志 | 完成素材上传、结果预览、保存分享、排查异常 | 临时文件可能随App缓存清理、系统存储管理、任务删除或卸载App而删除。 |
2. 本机不会保存的信息
- 我们不会在本机保存Face ID、TrueDepth相机数据、面部识别模板、指纹、声纹等生物识别信息。
- 我们不会在未经您选择或授权的情况下，将您相册中的全部照片、视频保存到App本机或上传到服务器。
- 我们不会把您的相机实时画面长期保存到本机；只有您主动拍摄、选择或确认使用的素材，才会按功能需要生成临时文件、缓存或任务记录。
- 我们不会在本机明文保存Apple支付账号、银行卡号、完整支付凭证等支付敏感信息。支付由Apple及其支付体系处理，我们仅保存订单校验所需的必要结果。
3. 本机数据如何删除
您可以通过以下方式删除或减少本机保存的信息：
- 在App内删除角色、删除任务或清理相关记录，删除后对应本地展示记录会被移除；
- 退出登录后，App会清除或失效与当前账号相关的登录状态，部分缓存可能因系统机制短期保留，但不会继续用于已退出账号；
- 注销账号后，我们会依法处理账号信息，并尽合理努力删除或匿名化与账号相关的个人信息，本地登录状态也会被清除；
- 您可以在iOS系统中卸载App，卸载后App保存在本机沙盒内的数据通常会被系统删除；
- 您也可以通过联系邮箱向我们提出删除、访问或更正请求。
4. 本机数据与云端数据的区别
本机数据主要用于App页面展示、状态恢复和临时处理；云端数据主要用于账号识别、权益校验、AI任务处理、生成结果存储、客服与合规。即使您删除本机App或本机缓存，服务器端因履行合同、交易记录、网络安全、法律合规或争议处理需要，可能仍会在必要期限内保留相应记录。您可按照本政策“您的权利”章节向我们提出删除或注销请求。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露信息
1. 委托处理与第三方服务
为实现App功能，我们可能委托第三方服务提供商处理必要信息。我们会要求其按照我们的委托目的、处理范围和安全要求处理信息，不得用于其他目的。
| 服务类型 | 可能处理的信息 | 目的 |
|---|---|---|
| AI模型与生成服务 | 提示词、参考图片/视频、角色素材、生成参数、任务信息、生成结果 | 完成文生视频、图生视频、角色预览图生成、提示词润色等AI处理 |
| 对象存储、CDN或云服务 | 上传素材、生成视频、封面、角色预览图、文件访问链接、任务相关文件 | 存储和分发生成结果，支持预览、下载、保存、分享和故障排查 |
| Apple App Store内购 | 商品ID、订单号、支付状态、票据或验证结果 | 完成购买、订阅、退款、权益发放和订单核验 |
| 统计分析、A/B配置、崩溃诊断 | 设备信息、App版本、页面行为、错误日志、崩溃信息、匿名或去标识化统计数据 | 保障安全稳定、优化体验、排查问题和评估功能效果 |
本App可能接入火山引擎方舟AI服务（Volcengine Ark）或其他经我们接入的AI服务提供方，以完成AI生成、图片生成、提示词润色等处理。火山引擎相关隐私说明可参考：https://www.volcengine.com/docs/6256/64902?lang=zh。具体接入情况可能随模型供应商、功能和地区调整。
2. 共享
除以下情形外，我们不会与第三方共享您的个人信息：
- 取得您的单独同意或主动授权；
- 为实现您选择的功能所必需，例如调用AI生成服务、云存储、Apple内购校验、系统分享；
- 为履行法律法规、监管要求、司法或行政机关要求；
- 为保护您、我们、其他用户或公众的人身财产安全、网络安全和合法权益；
- 在法律允许范围内，为处理投诉、侵权、纠纷、欺诈、异常订单或安全事件所必需。
3. 转让与公开披露
我们不会主动转让您的个人信息。若因合并、分立、收购、资产转让、破产清算等原因需要转让个人信息，我们会依法告知接收方名称或姓名、联系方式，并要求接收方继续受本政策约束。
我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意，或法律法规、司法/行政机关依法要求。
五、我们如何存储和保护信息
1. 我们会在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。法律法规、监管要求、交易记录、网络安全、争议处理或履行合同另有要求的，我们会按照相应期限保存。
2. 您上传的素材、生成结果、角色素材和任务记录的保存期限，会根据功能展示、任务查询、下载分享、账号服务、存储成本和合规要求确定。您删除相关内容、注销账号或提出删除请求后，我们会依法删除或匿名化处理；但法律法规要求保留或技术上需合理延迟的除外。
3. 我们采用访问控制、加密传输、权限管理、日志审计、最小必要授权、异常监测等措施保护个人信息安全。由于互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息传输或存储百分之百安全，但会在合理范围内尽力保护您的信息。
4. 如发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规要求及时采取补救措施，并以App通知、公告、邮件或其他适当方式告知您相关情况。
六、您的权利
您依法享有访问、更正、删除、复制、撤回同意、注销账号、限制或拒绝处理个人信息等权利。您可以通过App内相关入口操作，或通过联系邮箱向我们提出请求。
- 访问和更正：您可以查看账号、权益、任务、角色等信息；如发现信息不准确，可申请更正。
- 删除：您可以删除本地任务、角色或联系邮箱申请删除相关个人信息。
- 撤回同意：您可以通过iOS系统设置关闭相机、相册、通知、跟踪等权限。撤回后对应功能可能无法继续使用。
- 注销账号：您可以通过App提供的注销入口或联系邮箱申请注销。注销后，我们会依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求保留的除外。
- 投诉与反馈：如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，可通过联系邮箱向我们反馈。
为保障账号和信息安全，我们可能需要核验您的身份。一般情况下，我们会在收到并核验您的请求后15个工作日内答复；法律法规另有规定或请求复杂的，处理时间可能适当延长。
七、未成年人保护
本App主要面向成年人。未满18周岁的未成年人应在父母或其他监护人同意和指导下使用本服务。若您是未成年人的监护人，发现未成年人未经同意使用本服务或提交个人信息，请通过联系邮箱与我们联系，我们会依法处理。
我们不会主动要求未成年人提交与服务无关的个人敏感信息，也不鼓励未成年人上传包含本人或他人隐私、肖像、身份信息的图片或视频。
八、政策更新
我们可能因法律法规变化、监管要求、业务功能调整或个人信息处理方式变化而更新本政策。更新后，我们会通过App内展示、弹窗、公告或其他适当方式提示。若更新涉及个人信息处理目的、方式、种类或共享对象的重大变化，我们会依法取得您的同意。
九、联系我们
如您对本政策、个人信息处理规则、权限调用、本机存储、账号注销或投诉建议有任何问题，可通过以下方式联系我们：
运营主体：湖北卓象科技有限公司
联系邮箱：mannerzhuoxiang@163.com
我们会在收到您的合理请求后尽快核实并处理。